Armários de lavanderia com sinais de ferrugem
Resolvido
Curitiba - PR
28/06/2026 às 20:12
ID: 252567749
Comprei dois armários para lavanderia com pintura epóxi em 11/12/2025 nesta empresa, em 16/05/2026 mandei um e-mail reclamando pois 3 meses após os mesmos começaram a aparecer sinais de ferrugem interna e externa até hoje não recebi qualquer retorno da empresa, preciso de uma solução pois acredito que esses produtos devem ter garantia pois as ferrugem cada vez mais aumentam.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:31
Olá Rogério, aqui é a Eduarda, responsável pelo atendimento da Elite Aço. Espero que esteja bem.
Lamento o transtorno e a falta de retorno. Nossa equipe do setor de Assistência entrará em contato com você para verificar o que aconteceu e entender o motivo da demora no atendimento, para que possamos solucionar o seu problema o quanto antes.
Em relação à mercadoria estar danificada e apresentar sinais de ferrugem, o contato com água pode contribuir para esse tipo de ocorrência. No entanto, vamos analisar o caso com atenção para identificar o que aconteceu e encontrar a melhor solução para você.
Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Eduarda Santos.
Elite Aço.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:57
Resolverao a reclamação trocando os armários por outros novos, atendimento deles excelente e prostativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9