Atraso na entrega e informações inconsistentes sobre o prazo
Respondida
Mossoró - RN
10/02/2026 às 19:11
ID: 240374067
Só enrolam. Cada dia uma data diferente. Flaram que seria segunda, depois quarta e agora é sexta feira. PRECISO RECEBER. Por gentileza, ENTREM EM CONTATO COM A IRRESPONSÁVEL DA TRANSPORTADORA E RESOLVAM A MINHA ENTREGA.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 08:10
Olá Karla, aqui é a Eduarda, responsável pelo atendimento da Elite Aço. Espero que esteja bem.
Lamento pelo transtorno causado em sua entrega.
Verifiquei que você já está em contato com nosso setor de logística e eles já estão cobrando a transportadora. Infelizmente, atrasos podem ocorrer, porém, fique tranquila, pois a entrega será realizada. A transportadora informou que fará a entrega no dia 13/02. Já solicitei urgência e prioridade em seu caso. Estarei acompanhando de perto a finalização da sua entrega.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Eduarda Santos.
Elite Aço.