Dificuldades na troca de gas ram 50kg

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Belo Horizonte - MG

06/11/2019 às 12:05

ID: 96785785

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Adquiri um kit gas ram da marca elite airguns, através da empresa dispropil. Ao instalar percebi um vicio no produto, tentei a troca com a distribuidora e essa remeteu a responsabilidade ao fabricante, em contato com o fabricante está me pedindo diversos processos que tornam a troca extremamente difícil e burocrática. Tudo que eu quero é trocar o produto ou ter meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

06/11/2019 às 16:31

Boa tarde Alexandre, tudo bem?
Temos uma política de garantia muito clara: https://*******
Como fabricante somos responsável pela garantia total do produto, que é contra defeitos de fabricação.
Solicitamos mais informações e detalhes sobre a instalação do produto, que por foto parece estar muito avariado, precisamos entender o processo da instalação.

Estamos a sua disposição para lhe ajudar.