Elite Ambientes Planejados

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/04/2026 às 00:09

ID: 246083979

Meu marido realizou a contratação da empresa Elite Ambientes Planejados no dia 07 de novembro de 2025 para confecção e instalação de um armário planejado, com pagamento integral antecipado. O prazo informado para entrega e montagem completa era de 30 dias.

No entanto, já se passaram mais de 4 meses além do prazo e o serviço não foi finalizado. O armário foi entregue de forma incompleta, faltando itens essenciais como portas e cabideiro, o que impede totalmente o uso adequado.

Desde o término do prazo, venho tentando contato de forma amigável para resolução do problema, porém a empresa não responde ou simplesmente ignora as tentativas de comunicação, demonstrando total descaso com o cliente.

Além disso, mesmo após o pagamento integral, até o momento não foi emitida nota fiscal, o que é extremamente grave e irregular, deixando o consumidor sem respaldo formal da contratação.

A situação é ainda mais delicada considerando que o móvel seria utilizado no quarto da minha bebê recém-nascida, o que aumentou significativamente os transtornos e prejuízos causados.

Diante disso, aguardo uma solução imediata, seja com a finalização completa do serviço no menor prazo possível, ou a devolução integral do valor pago, além da devida emissão da nota fiscal.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.