Há 60 DIAS não recebo a pia da cozinha

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2022 às 13:57

ID: 153059401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 60 dias terminou o prazo de entrega da pia da cozinha + frontão que contratei. ATÉ AGORA NÃO RECEBI NADA. Paguei *******% parcelado no cartão de crédito. O Sr. BRUNO muito educado e rápido para atender a primeira vez, mas não passa de um profissional irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui]. O problema que ele não te da nenhuma satisfação, e não entrega nem o material, nem o serviço de instalação. Estou indo no Justiça de Pequenas para resolver.

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Resposta da empresa

08/11/2022 às 08:40

Bom dia , nossa empresa esta aqui para prestar o melhor serviço a todos os clientes, desde um simples nicho ate uma reforma completa, atendemos o cliente da melhor forma possivel para solucionar todos os contratempos que podem e infelismente pode acontecer durante uma produção manual de confecções de pias.

Aqui nao tem irresponsavel e nem [Editado pelo Reclame Aqui] Sr, aqui tem um profissional que trabalha da forma certa com todos os clientes. Pq o Sr não explica na sua reclamação as mudanças de projetos? Temos as conversas Salvas, inclusive a sua ma educação nelas.

Vamos trabalhar de forma corretas para não prejudicar os clientes que trabalham da forma certa, assim cumprimos todos os prazos e instalações.

Lhe convido para vir ate nossa empresa para marcarmos a data de sua instalação.

Réplica do consumidor

01/02/2023 às 11:51

Em novembro fazia 60 dias de atraso! Agora são mais de ******* dias de atraso. Tive que entrar com processo judicial para reaver todo o valor investido e não entregue. Se seu texto é verdade, porque não fizeram contato comigo e não responderam a proposta de negociação do meu advogado ?