Elite Arte em Porcelanatos

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São Paulo - SP

26/09/2022 às 15:02

ID: 150797399

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Quero registrar minha total insatisfação com a empresa Br7 porcelanato (Sr Bruno Francisco Spessoto) CNPJ 15.*******.*******/*******06 o descaso, falta de comprometimento, falta de palavra , sem ética nenhuma , um tremendo desrespeito com o cliente ! Contratamos serviço de colocação de porcelanato dessa empresa, tudo registrado em contrato. Data para início acordada, peças do porcelanato compradas e fornecida e entregue na empresa, pagamento do serviço efetuado via cartão . Tudo de forma correta e honesta. Porém infelizmente da parte da empresa, que foi passando o prazo para início do serviço, começou a postergar com várias datas , sempre com várias desculpas e não iniciando o serviço na data acordada . Até que a empresa simplesmente parou de atender o telefone, parou de responder o WhatsApp, tanto para nos clientes quanto para a arquiteta da obra . Simplesmente nos deixou no escuro, não respondendo e não atendendo ligação. Um absurdo ! Mais de 65 dias nessa agonia, sem saber se tínhamos levado um [Editado pelo Reclame Aqui] . Os nosso porcelanatos com a empresa, serviço pago , um verdadeiro estresse! Até que um dia o Sr Bruno Francisco Spessoto , dono da empresa, resolveu responder uma mensagem no Instagram da minha esposa , talvez achou que era cliente nova , e foi aí que voltou a nos dar um retorno , sempre com várias desculpas, porque é disso que se sustenta essa empresa de desculpa, engana o cliente , não da satisfação, não da retorno, um descaso total !!! Nós pedimos para devolver nossas peças que custou em média 10 mil reais e cancelar o pagamento no cartão, devido a tanta falta de credibilidade. O pagamento foi estornado. Mas o sr Bruno fez eu ter que disponibilizar um caminhão para ir retirar as peças na empresa dele, e ainda faltando 3 caixas de porcelanato de 1x20 por 1x20 com custo de +/- 5 mil reais. E assim ficou de fazer um nicho de banheiro, porque disse que estava pronto , e claro mantendo o perfil da empresa , sem palavra, não entregou. Me fazendo ter que contratar outra empresa para fazer o serviço e me dando um prejuízo imenso, portanto uma empresa com proprietário sem caráter.