Elite Arte em Porcelanatos

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São Paulo - SP

15/06/2023 às 14:04

ID: 166492391

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Usa-se esse presente espaço para formalizar reclamação referente ao pessímo e inacabado atedimento do trabalho no pós venda da EMPRESA CONCEEPT PORCELANATOS ou BR7 PORCELANATOS ou ELITE ARTE EM PORCELANATOS (São Bernardo do Campo, SP), a qual recebemos atendimento pelo funcionário Bruno Francisco Spessoto (telefone 11 9.58478754; e-mail *******)

Concluimos o pedido, bem como o pagamento através de link online da plataforma INFINITE PAY, no valor de R$ 3.*******,00, no cartão de crédito, no no dia 23/02/*******, desde já solicitamos classificação da compra como URGENTE, porém houve atraso na entrega dos pisos pela fábrica responsável; o material foi entregue à loja apenas no dia 28/04/*******, mesmo sabendo que a loja havia nos respaldado que o prazo para produção ocorreria entre 20 e 30 dias corridos.

Posteriormente, a entrega da PRIMEIRA PARTE do material para o nosso cliente final ocorreu apenas no dia 01/06/*******. Desde então, ficou pendente entrega e instalação da SEGUNDA PARTE do material. Além disso, todas as vezes que agendaram uma data para entrega e finalização do serviço, o compromisso era desmarcado no mesmo dia pela empresa ou ainda não compareciam no dia e horário marcados sem nenhum aviso prévio ou justificativa posterior.

Infelizmente não recomendamos a empresa pelos motivos trazidos acima; o problema ainda encontra-se inacabado e pendente de resolver, o pagamento foi efetuado integralmente e ainda assim não recebemos o mínimo de comprometimento e profissionalismo da CONCEEPT PORCELANATOS (ou BR7 PORCELANATOS ou ELITE ARTE EM PORCELANATOS) para findarmos e solucionarmos o que foi comprado e contratado. Ademais, sinalizamos que tentamos contato via instagram (@conceeptporcelanatos), whatsapp e ligação via telefone porém até o momento não obtivemos nenhum retorno.