Não recebi a mercadoria
Resolvido
Aracruz - ES
12/02/2022 às 16:14
ID: 138324803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Elite Baby, no dia 21/01/22. Porém, tive a promessa de receber o código de rastreio, e acontece que, não recebi o código de rastreio e nem as mercadorias.
Referente pedido #*******.
Aguardo providências.
Obrigada!
Maria Alice Ribeiro
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 10:11
Olá Maria,
O seu pedido ainda está no prazo de entrega de acordo com as informações presentes no site, bem como enviamos o email do seu rastreio, que seria o código LP*******2.
O seu pedido pela nova atualização de rastreio, saiu para entrega hoje.
Espero que goste das roupinhas e que nos retorne aqui para confirmação do seu pedido.
att.,
Gerência de Logística Elite Baby
Consideração final do consumidor
17/02/2022 às 12:29
Bem, quanto ao rastreio, eu só recebi o código, após a reclamação. Depois o processo foi rápido.
Recebi hoje a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8