[Editado pelo Reclame Aqui] - NAO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Fortaleza - CE
19/06/2022 às 14:29
ID: 145357097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz uma compra de um tapete pro meu bebê no dia 17/04/******* e já está com exatos dois meses que não recebi o produto. Fui muito paciente em aguardar, mas até o momento além de não o produto, pedi o estorno e eles disseram que estão esperando a fábrica estornar. Eu não comprei nada em fábrica, comprei com a Elite Baby eles demoram a responder, é péssimo o atendimento. Galera não comprem nessa loja, vcs não vão receber nada e tb eles não vão estornar o valor pago!
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 15:47
Ana Paula,
Infelizmente, compreendemos a sua frustração com o atraso na entrega do seu tapete para bebê. Sabemos que esse é um produto importante e que você estava ansioso para recebê-lo. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Já resolvemos e já entregamos o novo pedido que você fez na nossa loja pelos códigos de rastreio:
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Atenciosamente,
Elite Baby
Consideração final do consumidor
16/11/2022 às 16:29
Resolveram, mas demoraram bastante. O pior é q eles respondem e somem aí a gente fica tipo eu já tinha até desistido e esquecido quando eles um crédito, mas no final deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5