Produto não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2022 às 12:12
ID: 143930249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/03 comprei no site elite baby um tapete infantil pedagógico,estava escrito que entregaria de 2 a 6 https://******* em contato com a empresa que no momento não me responderam,então fui no Instagram deles e reclamei,daí então ninguém mais consegue escrever nada no insta ,não postam mais https://******* novamente no watzap quando me falaram que tenho que esperar o produto https://******* falei que pra mim não serve mais pois a bb cresceu que preciso do meu dinheiro de volta .Sonhei com esse presente a gravidez da minha filha inteira.#frustração
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 16:06
Olá Regina,
Agradecemos sua avaliação e estamos tristes em saber que não fomos capazes de atender às suas expectativas. Nós gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do produto. Aconteceu um imprevisto com os correios e o envio demorou um pouco mais do que o esperado. Pedimos também desculpas por qualquer inconveniente causado durante esse período.
Seu ******* e a entrega foi realizada.
Esperamos ter a chance de provar isso para você nas próximas vezes em que entrar em contato conosco. Se precisar de qualquer informação adicional sobre os nossos produtos ou serviços, estaremos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Elite Baby