Tapete musical não entregue
Respondida
Vila Velha - ES
29/06/2022 às 18:57
ID: 145953845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/05/******* , fiz a compra de um tapete musical na loja Elite Baby no valor de *******,35 reais, pagos via Mercado Pago.
Fiz contato via whatsapp dia 04/04 e não obtive retorno. Depois, fiz novo contato dia 26/05, também sem retorno, no dia 02/06 fiz nova tentativa, onde falaram que não havia chegado devido a nova onda do Corona e Lockdown na China. Aguardei e não tive nenhuma novidade. Desde o dia 20/06 faço contato via whatsapp e email, mas sem resposta nenhuma (o atendimento é somente via email e whatsapp).
E o rastreio que a loja disponibilizou, está com erro, ou seja, não consigo saber o andamento do pedido .
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 15:41
Olá,
Seu pedido foi entregue e recebemos sua mensagem dizendo que seu sua bebê adorou, ficamos felizes por isso!
Sei que é nossa cliente e comprou outras vezes aqui. Nos chame no whatsapp pois temos um desconto liberado pra você.