A empresa não entrega minha compra
Resolvido
Florianópolis - SC
27/06/2018 às 11:18
ID: 36416529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa para mesa de sinuca no último dia nove de junho e até agora a empresa não despachou o produto.
Reclamei com a empresa que alegou falta de material para fabricar minha encomenda.
Ora, se a empresa não tem a matéria prima não deveria anunciar o produto, pois, o consumidor fica à mercê da vontade do fabricante, além do que já recebeu o valor da encomenda.
Lembrando que a empresa tem seu sucesso baseado nas vendas que efetua e agindo dessa maneira sua imagem vai ficando negativada.
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Resposta da empresa
27/07/2018 às 13:02
Desculpe Mauricio pelo fatos ocorridos.
Tivemos problemas com a matéria prima por conta da greve dos caminhoneiros e neste mesmo período a empresa estava passando por uma transição.
Seu estorno já foi efetivado na data 03/07.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/07/2018 às 21:20
Sofrível.
Notei que não há correspondência entre os setores da empresa.
Demoraram muito para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4