A empresa não fez o estorno.
Resolvido
Florianópolis - SC
03/07/2018 às 10:53
ID: 36547107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo a venda foi cancelada por falta de matéria prima, como alegou o vendedor Sr. Lucas, pedi que fosse estornado o valor pago R$79,90, o que foi aceito e prometido o depósito para a última sexta-feira, 29/06/*******.
acontece que até hoje, 03/07/******* o estorno não foi feito.
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Resposta da empresa
27/07/2018 às 13:02
Desculpe Mauricio pelo fatos ocorridos.
Tivemos problemas com a matéria prima por conta da greve dos caminhoneiros e neste mesmo período a empresa estava passando por uma transição.
Seu estorno já foi efetivado na data 03/07.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/07/2018 às 21:23
A empresa precisa melhorar muito o pós venda para se enquadrar como uma boa empresa.
Não deveria anuncia o produto, se não tinham a matéria prima.
Se prometem efetuar o estorno no dia, que o façam, e não muitos dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4