Compra no site com pedido *****: promessa de despacho em 24h não cumprida e falta de código de rastreio e suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 13:02

ID: 250342433

Fiz uma compra no site da empresa no dia 30/05/2026 com o PEDIDO *****, o anúncio no site deles é que produto seria despachado em até 24 horas e eu receberia por e-mail o código de rastreio do produto, mas recebi apenas o e-mail, com informações da compra . Porém passados já sete 2 dias da compra ainda não recebi sequer o código de rastreamento. O suporte pós venda não funciona, já tentei enviar mensagem por meio do próprio site, mas sem êxito. Encaminhei o pedido d a compra ao endereço de e-mail da empresa que consta no site, porém retornou uma mensagem dizendo que o endereço não existe ou não está recebendo mensagens.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 11:25

Horrível e com certeza se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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