Cobrança indevida de assinatura anual não solicitada e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Teixeira de Freitas - BA
08/01/2026 às 09:11
ID: 237016861
Minha assinatura anual ia até o dia 28/01/2026, logo, entendi que minha renovação automática só poderia acontecer depois dessa data e que, até lá, eu estaria livre para cancelar quando quiser. Porém, não foi o que aconteceu. Tive uma cobrança em meu cartão de uma assinatura anual com o valor diverso ao que contratei em 2025 e parcelada em 11 vezes. O clube de literatura não responde nenhum dos meios de comunicação que disponibilizam e para atrasar o processo só aceitam um cancelamento através de um processo feito por e-mail.