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Uberlândia - MG

01/04/2022 às 13:40

ID: 141096385

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Faz um mês que fui vítima de um acidente de trânsito. Onde meu veículo veio a capotar e ter danos em toda estrutura do veículo o motorista que causou O acidente e assegurado da elite reconheceu o erro e acionou a seguradora elite para que fosse feito o reparo em ambos os veículos até ai tudo bem. Depois de uma semana aguardando um retorno da seguradora sem nenhum contato fui ate o escritório desde então estão me enrolando com desculpas esfarrapadas para não arrumar o veículo ganhando tempo necessito do meu veículo para trabalhar e terei que entrar na justiça para resolver minha questão pois vejo que a empresa não tem o mínimo de interesse em solucionar o caso não comprem dessa empresa pois eu vou ter que processar o dono do veículo para tentar receber pq a empresa elite tem total descaso com seus assegurados

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Resposta da empresa

05/05/2022 às 11:42

Toda seguradora e Proteção veicular tem o direito de abrir sindicância para investigar as causas dos acidentes, se são condizentes com as informações no Boletim de Ocorrência e versões contadas pelos envolvidos. O Evento (Sinistro) em questão, onde o seu veículo se envolveu (Terceiro) com o veiculo do nosso associado, passou por sindicância e devido a juntas de provas foi possível finalizar as investigações. O parecer da empresa terceirizada especialista em sindicâncias, concluiu a Negativa de acordo com os procedimentos legais, onde foi apontado que o motorista Associado estava em desacordo com o Regimento Interno e as leis de trânsito vigente. A negativa foi dada presencialmente ao Associado e enviado por e-mail. Sabemos que o senhor tem o seu veículo como uso para trabalho, fizemos tudo que pudemos para atender o mais rápido possível. Espero que tudo esteja esclarecido, estamos a disposição para mais informações.