Atraso na entrega de corrente e pulseira de prata compradas online há 7 meses.
Respondida
Natal - RN
27/01/2026 às 21:47
ID: 239026501
Vai fazer 7 meses que eu comprei uma corrente e uma pulseira tô esperando até hoje pelos Correios até agora não chegou entrei em contato era essa loja online de prata ninguém me responde até agora estou esperando pelos Correios e não chegou eu entro em contato com eles pelo chat não me respo
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 22:46
Olá,
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum pedido concluído com o nome e e-mail informados nesta reclamação.
A imagem anexada refere-se a um carrinho abandonado em nosso site, ou seja, uma simulação de compra que não foi finalizada, não gerando pedido, cobrança ou envio de produto.
Para que possamos verificar corretamente, solicitamos que entre em contato conosco informando:
Nome completo utilizado na compra
E-mail cadastrado no momento do pedido
Caso possua, comprovante de pagamento
Assim que essas informações forem encaminhadas, faremos a análise imediatamente e retornaremos com a confirmação se efetuou em nosso site .