Atraso na entrega e falta de suporte da loja após a compra
Respondida
Guimarânia - MG
28/01/2026 às 10:21
ID: 239060215
Fiz uma compra no dia 10/04/25 e até hj n recebi minha encomenda, a loja n da uma resposta, ignoram minhas mensagens, n recomendo, fiquei no prejuízo e eles n me respondem
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:22
Olá,
Até o momento, não localizamos pedido vinculado ao e-mail informado nesta reclamação.
Pedimos, por gentileza, que o cliente verifique se a compra foi realizada diretamente em nosso site oficial, pois podem ocorrer confusões com empresas de nomes semelhantes.
Para que possamos auxiliar corretamente, solicitamos que entre em contato por nossos canais oficiais, informando número do pedido ou e-mail utilizado na compra, para que possamos realizar a verificação imediata.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.