Compra de corrente veneziana com entrega de pingentes errados e falta de resposta da empresa.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos que houve um equívoco na separação do pedido, e você acabou recebendo produtos que pertenciam a outro cliente.

Ressaltamos que o envio foi realizado normalmente, porém com itens incorretos, o que infelizmente gerou esse transtorno.

Sobre o contato, informamos que, caso a mensagem tenha sido enviada fora do horário comercial ou no mesmo dia da entrega, ela será devidamente verificada no próximo expediente. Nosso atendimento funciona em horário comercial, e nenhuma solicitação deixa de ser analisada.

Já estamos tratando seu caso internamente e entraremos em contato de forma privada para realizar a troca dos produtos, garantindo o envio correto da corrente veneziana conforme solicitado na compra.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Estou aguardando entrar em contato, pois, ligo e envio msg via whatsapp em horário comercial e me não respondem.