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Olá! Tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência relatada entendemos completamente sua frustração quanto às informações divergentes e à demora no recebimento do pedido.

Estamos passando por uma atualização em nossos sistemas e também mudança de domínio em nosso site, o que pode ter ocasionado instabilidades pontuais na comunicação e nos status de envio.

Para que possamos verificar seu pedido com prioridade e te posicionar corretamente sobre o prazo de entrega, pedimos que entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento, informando seus dados (nome ou número do pedido).

Reforçamos que todos os envios são realizados com seguro, e estamos à disposição para garantir a resolução do seu caso o mais rápido possível.

Aguardamos seu contato para darmos continuidade no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

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