Cor das camisetas vieram erradas e Delta Sports não retorna as mensagens

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São Paulo - SP

14/04/2025 às 20:29

ID: 214777131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por indicação resolvi encomendar as camisetas da minha empresa na Delta Sports de Joinville. Atraves da negociação por whatsapp deixei claro duas vezes que a cor das camisetas seriam pretas.
Encomendei 10 camisetas PRETAS personalizadas com a marca da minha empresa. A encomenda ficou em R$ ***** + 80 de frete, achei muito cara a encomenda mas mesmo assim mantive a compra.

Hoje chega a encomenda e as camisetas vieram todas em cinza claro. Imediatamente mandei mensagem para a Delta falando que recebi a encomenda com as cores erradas. Mandei umas 3 ou 4 mensagens via whats app , coloquei ponto de interrogação e nenhuma resposta, nenhum retorno da empresa Delta Sports.
Outra questão grave, a Nota fiscal veio apenas discriminando valor total do produto ***** e 80 de frete , ou seja, NF com valor apenas da primeira parcela que dei e não ***** como paguei. Tenho os comprovantes de pagamento, tenho o orçamento tenho a NF. Não poderei postar tudo aqui. E eles te obrigam a pagar tudo senão não despacham sua encomenda, em resumo estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por todas as maneiras.
Estou com um prejuizo de quase 700 reais com um NF de valor enganoso, sobre as camisetas nao terão uso a compra vai ficar encalhada, uma empresa que certamente deve ser fundo de quintal, que não tem profissionalismo nem respeito pelo cliente.
Meu primeiro passo será reclamar aqui e alertar demais clientes. Exijo retorno da empresa e meu dinheiro de volta antes que outras medidas cabíveis sejam tomadas.
Se quiserem encomendar camisetas jaquetas personalizadas ter sua encomenda errada e ninguem mais te dar um retorno a empresa CERTA é a DELTA SPORTS!

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 11:48

Bom dia Elisabete Cristina de Mello, tudo bom?

Gostaríamos de informar que nós da ELITEDELTA somos uma empresa idônea, conceituada e com marca registrada.

E que, inclusive não termos nenhuma reclamação registrada no nome de ELITEDELTA aqui neste site ou em qualquer outro local.

No entanto, fomos acionados pelo RECLAME AQUI a respeito da sua reclamação,

Porém acreditamos que houve algum equívoco e que fomos mencionados de forma indevida, visto que nossa marca é ELITEDELTA e não DELTA SPORTS como mencionado na reclamação e, estamos localizados em São Paulo, não em Joinville.

Salientamos que não temos nenhum tipo de relação, qualquer que seja com a DELTA SPORTS de Joinville.

Desejamos a você que tudo seja solucionado com esta referida empresa ( DELTA SPORTS ).

Qualquer dúvida sobre nós ou nossa marca, estamos a disposição,

Equipe ELITEDELTA