Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente
Respondida
Itabirito - MG
05/11/2025 às 09:15
ID: 231082493
Venho registrar minha insatisfação, pois a entrega era dia 04/11 e a mercadoria não chegou e no rastreio diz que está desde o dia 29/09 em transporte. Aguardo uma satisfação já que o canal de whatsapp e telefones não funcionam.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:56
Olá Karine, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o atraso na entrega. Assim que recebemos sua mensagem, entramos em contato com a transportadora para verificar o que aconteceu e solicitar prioridade na entrega do seu pedido.
Sabemos o quanto é frustrante essa situação e estamos acompanhando de perto até que sua ******* corretamente. Assim que tivermos um retorno da transportadora, entraremos em contato imediatamente para atualizá-la.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Veronica Equipe Elite dos Pés