Bota rasgada com pouco tempo de uso sem retorno da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2025 às 00:43
ID: 221377803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 18/0//25, minha bota com pouco tempo de uso rasgou, solicitei a troca ou reembolso pelo sac e email da empresa, mas não obtive nenhum retorno
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 07:34
Bom dia, tudo bem? nós tivemos problemas com nossa plataforma na sexta feira e ontem conseguimos finalizar todos os chamados que estavam pendentes. Não encontramos nenhum contato com seu numero de telefone e também não encontramos nenhum pedido em seu CPF em nosso site. A compra foi realmente conosco? Peço que nos confirme se sua compra e o contato estão nos dados fornecidos nessa reclamação ou se estão no cadastro de outra pessoa, ok? Obrigada, Elite dos Pés
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 10:26
Sim, meu pedido foi com a empresa de vcs e no meu nome, também mandei email sobre o pedido de garantia.
Meu pedido foi *******