Elite Esquadrias

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Londrina - PR

08/07/2014 às 12:17

ID: 9353639

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Realizado orçamento para prestação de serviços e aprovado orçamento, estabelecido prazo de 30 dias para entrega do produto. o consumidor entra em contato para ter informação sobre seu pedido (reposição de porta de alumínio que houve dano por furto em residencia) a empresa informa que esta aguardando entrega do material para confecção da porta. Após 60 dias enviei e-mail para solicitar posição de entrega do produto, não recebi resposta, telefonei e recebi promessa de verificação e que fariam contato. Aguardei e não recebi esclarecimento, liguei novamente (90 dias após aprovação do pedido) e o funcionário me disse que não estava encontrando a cor adequada para confecção da porta encomendada. O consumidor cancela o pedido e procura outro prestador. Precisava passar 90 dias para esta empresa informar o consumidor que não iria atender o seu pedido?

Flagrante desrespeito com o consumidor!