Descumprimento de cláusula de contrato para procedimento de rescisão
Não resolvido
Teresina - PI
07/04/2022 às 09:56
ID: 141414047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um contrato de formatura com a empresa Elite Eventos Piauí, e a mesma se recusa a realizar o cancelamento de meu contrato. Estou com minha saúde mental abalada por conta de tudo isso, estou desde de 6 meses entrando em contato com o setor para realizar o cancelamento. Não sei mais o que fazer, isso está me abalando de tal maneira que estou perdendo meu sono e tento crise de pânico. A mesma está acabando com minha saúde mental.
Se vocês estão vendo meu contato, saibam que só quero encerrar com isso! Estou há meses tentando falar com vocês e não estão nem aí para a para fala do cliente/consumidor.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:02
Olá Mario, tudo bem?
Lamentamos profundamente por todo o transtorno relatado e, principalmente, pelo impacto emocional causado. Jamais foi nossa intenção causar qualquer prejuízo à sua saúde mental.
Verificamos em nosso sistema e informamos que o seu contrato já consta como cancelado.
Nos solidarizamos com sua situação e reforçamos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou apoio adicional, através dos nossos canais oficiais:
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WhatsApp: +55 86 **************
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Atenciosamente,
Equipe Elite Eventos PI
Réplica do consumidor
20/07/2025 às 16:52
A empresa demonstra falta de credibilidade, respeito e responsabilidade para com os consumidores. Minha demanda foi atendida apenas após ajuizamento de ação. Recomendo que outros clientes evitem contratar seus serviços
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 16:54
Horrível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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