Pulseira de ouro 18k comprada online não é de ouro e muda de cor após teste.

Olá! Tudo bem?

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para que possamos resolver tudo da melhor forma possível.

Em nossos registros, consta apenas um ******* por você, contendo 1 unidade, e feito exclusivamente pelo Mercado Livre. Como a compra ocorreu pela plataforma, todo o processo de entrega, devolução e troca é realizado e gerenciado diretamente por eles. Até o momento, não recebemos nenhum contato seu solicitando ajuda, devolução ou informando qualquer problema algo que sempre atendemos prontamente quando acionados.

Sobre a qualidade da peça, reforçamos que trabalhamos apenas com ouro 18k legítimo, com procedência garantida. Caso você tenha qualquer dúvida quanto à autenticidade, é necessário apresentar um laudo técnico, pois até então não recebemos nenhuma comprovação que sustente a alegação.

Estamos totalmente à disposição para resolver o que for preciso e seguimos aguardando seu contato para dar continuidade ao atendimento.

Conte com a gente!