Elite Imports

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2021 às 18:39

ID: 119587665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Loja IMPORTES 18K

Comprei uma aliança na loja importes 18k pelo mercado livre em nome da minha Irmã Andreia C. Ferreira, a aliança com três dias de uso caiu a pedra do anel solitário, mandei a foto do anel, nota fiscal e da garantia para ver o que poderia ser feito.

Comecei uma conversa pelo WhatsApp com o setor de garantia, que me informou para fazer a solicitação pelo mercado livre, fiz o que foi solicitado, depois falou que tinha feito uma reclamação do mercado livre e que tinha que retirar e passou outro procedimento que iria gerar um código de logística reversa do correio e disse que depois da chegada do produto na empresa seria feito o estorno do cartão de credito , estou esperando esse código.

Dia 11/02/*******, entrei em contato pelo WhatsApp e o atendente me mandou um endereço para eu postar no correio a mercadoria e pagar a taxa de envio, achei isso absurdo.

Nota Fiscal N *******.*******.*******
Série:*******

Obs.: É TAMBEM UM ABSURDO O MERCADO LIVRE DEIXAR ESSA LOJA NA PLATAFORMA COM 32 RECLAMAÇÕES SEM RESPOSTA.

ALGUÉM TEM QUE TOMAR ALGUMA PROVIDÊNCIA.