Compra online e se nega receber devolução ou fazer troca.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2024 às 09:25

ID: 195584891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alguns módulos online (por WhatsApp), passei as medidas das 2 paredes, porém eu como pessoa leiga passei a medida errada. Eles fizeram a entrega e qd eu fui colocar no lugar não deu certo, na mesma hr entrei em contato c a empresa e pedi a troca de 1 dos módulos e informei q eu errei na medida, eles se negaram a trocar, então como foi uma compra online eu disse q queria a devolução, pq sei q tenho o prazo de até 7 dias após o recebimento p devolver e eles tbm se negam.

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Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 10:28

!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5