[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de consignado e retenção indevida de valores em consórcio
Não respondida
Montes Claros - MG
18/12/2025 às 20:50
ID: 235279025
[Editado pelo Reclame Aqui] promessas de consignado e retenção indevida de valores
Contratei a empresa EUTBEM CONSÓRCIO acreditando estar adquirindo um empréstimo consignado, com liberação rápida de dinheiro, conforme foi prometido pela vendedora no momento da contratação.
Após o pagamento do valor de R$ [3000], descobri que não se tratava de consignado, mas sim de consórcio, informação que não foi esclarecida de forma clara e adequada, caracterizando propaganda enganosa e indução ao erro.
Assinei documentos sem data, confiando nas informações repassadas. O dinheiro nunca foi liberado, e mesmo após solicitar o cancelamento, a empresa não devolveu os valores pagos, nem apresentou solução concreta.
Essa conduta viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente os arts. 6, 37 e 49, por falta de informação clara, publicidade enganosa e desrespeito ao direito do consumidor.
EXIJO:
Cancelamento imediato do contrato
Devolução integral do valor pago, corrigido
Resposta formal e solução definitiva
Caso não haja resolução, registrarei reclamação no PROCON e ingressarei com ação no Juizado Especial Cível, inclusive com pedido de indenização.
Aguardo retorno urgente.