Cortinas rasgadas e mal consertadas, com devolução de valor não efetuada e mais de um mês de espera.

Bom Dia, sobre a reclama 1-) No momento da retirada 2-) A cortina foi lavada normalmente e sim, tivemos que fazer costuras (como anotado no orçamento pr 3-) Exigiu a devolu 4-) Ou seja, mesmo com a devolu Att. Elite Marcelo - Atendimento ao Cliente

Gostaria de deixar bem claro aqui como cliente que em nenhum momento vocês estão me respeitando na resposta aqui dada!
Não houve anotação nenhuma de que tiveram que fazer costuras, o próprio funcionário que instalou elas de volta só ficou sabendo e viu a costura quando eu questionei que as cortinas haviam ficado muito mal passadas, e ao examinar e repassar, para a surpresa dele e minha, achamos o rasgo costurado.
Eu solicitei que reparassem o que haviam feito de errado, uma costura toda torta e mal feita, aparente, sem acabamento. E a empresa, não sabendo como resolver e não querendo pensar em me fornecer uma nova cortina, rapidamente se ofereceu para ressarcir o valor da lavagem e encerrar o assunto. Aceitei para não seguir a discussão, mas estava sem receber o ressarcimento até agora.