Não querem devolver o dinheiro de uma prestação de serviços que não aconteceu e nem vai acontecer

Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2021 às 15:19
ID: 123562203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até a agência através de um contato via Instagram. Chegando lá, eles diziam que não cobravam book, mas cobravam o serviço de agenciamento. Apesar de achar estranho, paguei por confiar no nome da agência Elite.
No caminho de casa, pensei melhor e, numa pesquisa rápida descobri que a verdadeira agência Elite fechou há 3 anos, mas esse pessoal está se utilizando do nome e da identidade visual da agência que foi fechada para ENGANAR as pessoas, levando-as a acreditar que estão tratando com a verdadeira agência Elite Models, que é internacional e existe há 49 anos, mas que suspendeu suas atividades no Brasil há 3. Obviamente, me arrependi e contatei a agência imediatamente - menos de uma hora após sair do prédio deles - para desfazer o contrato e pegar o dinheiro de volta.
Como a transação foi via cartão de crédito, eles enrolaram pra me responder até que o pagamento fosse compensado, e me chamaram pra conversar pessoalmente 2 dias depois. Chegando lá, expliquei que não tenho mais interesse no serviço de agenciamento que eles prestam e, por isso, quero a devolução do dinheiro e o cancelamento do contrato. Eles disseram que até podem cancelar o contrato, mas não devolvem o dinheiro, apoiando-se na cláusula LEONINA do contrato deles que os concede todos os direitos mas nenhum dever, nem calço para a parte contratante [que sou eu, nesse caso].
Eles não me apresentaram nenhuma justificativa plausível do por quê "não podem" devolver o pagamento feito por um serviço que eles não prestaram e nem vão prestar, porque eu não quero fazer fotos nem "ser agenciada".
Quero apenas o meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 23:17
Era [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles já fecharam e estão funcionando com outro nome pegando mais trouxas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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