Elite Motors

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 14:08

ID: 224441729

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Venda de carro com defeito e descaso no pós-venda da Elite Motor
ZENIT MULTIMARCAS LTDA
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São Paulo - SP
13/08/2025 às 14:03
ID: *****

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Status da reclamação:
Reclamação não respondida
Não respondida
Comprei um carro Fiat Punto no dia 06/07025, hoje irá fazer quase dois meses após a compra já paguei a primeira parcela do financiamento, e só andei 3 dias com o carro, isso mesmo 3 dias, fiz a compra com o vendedor Gabriel, para vender nossa respondem na hora, mas o pós venda é péssimo, me venderam o carro com a junta do cabeçote queimada, levei em um mecânico particular ele avaliou, entrei em contato com a loja informando que o carro estava misturando água com óleo, o carro foi para a mecânica deles e aí começou meu pesadelo, o carro ficou parado 10 dias na mecânica deles e pra minha surpresa não chegaram nem perto do motor, água e óleo tudo misturado, andei apenas mais um dia com o carro o carro parou , pois não arrumar o problema, o carro voltou dia 28/07 deram um prazo de 7 dias, e simplesmente sumiram com o carro, perguntei onde era a mecânica onde o carro se encontrava, mandei msg para os 3 funcionários da loja, inclusive o gerente Max, e ninguém respondia onde estava o carro, só ficava enrolando falando que o carro estava arrumando, tive que ir até a loja chamar uma viatura de polícia, e só assim me passaram o endereço da tal mecânica,que estava o carro, conversamos com os polícias e vieram com uma nova promessa de entregar o carro, que seria no sábado dia 09/08/25 já que o carro já estava parado a quase 20 dias. E pasmem no sábado entraram em contato falando que o carro não ia ficar pronto, todo dia o gerente conta uma história diferente e o meu carro nada!
Não cumprem prazos de nada, estou utilizando Uber todos os dias para ir trabalhar já tive um rombo de mais de mil reais e até agora nada do meu carro, solicitou ou o valor para arrumar em outra mecânica já que vocês não tem empatia pelo cliente não cumprem nem um tipo de prazo, ou a devolução do veículo arrumado.
Mesmo chamando a viatura no local eles não cumprem o prazo.
Ou vou entrar com as medidas cabíveis e danos morais sobre o descaso que é essa loja.
Eles utilizam vários tipos de nomes diferentes
Alguns deles é Zenit multimarcas você que está vendo essa reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] se não terá dor de cabeça.