ELITE MOVELARIA/São José dos Campos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

18/09/2024 às 20:16

ID: 197723859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.
Gostaria de informar que a Empresa Movelaria Elite,não atende com boa qualidade no item de móveis planejados.
Pelo menos para nós foi muito ruim nos acabamentos, não queremos nunca mais ter contato com esta empresa.

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 08:15

Boa noite Sr. José, tudo bem?

Sr. José ocorreu em sua obra problemas com seu piso onde houve ressarcimento do mesmo, nos foi informado que teria uma lateral danificada onde comprovamos não foi feito: pelo transporte ou montagem, provamos com fotos e vídeos onde saímos da sua casa e deixamos os móveis todos de acordo com seu gosto, onde inclusive você acertou o valor dos móveis e já descontou o valor do piso, não deixamos a desejar todos os itens que você mencionou em acabamento, todos foram feitos inclusive especionado por você mesmo, onde temos fotos e filmagens, inclusive o senhor olhou todos os acabamentos com a lanterna do celular ligada

Estamos a disposição para resolver e sanar qualquer problema causado por nossa empresa

Consideração final do consumidor

19/09/2024 às 10:03

Simplesmente não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/09/2024 às 11:14

Tudo que esteve ao nosso alcance foi feito para solucionar o problema, não podemos arcar com algo que não é de nossa responsabilidade.

Sentimos muito pela insatisfação final e sempre estamos buscando fazer o melhor para nossa empresa.