Elite Multimarcas

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Navegantes - SC

14/06/2025 às 00:57

ID: 219639439

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De forma resumida, e breve venho expor minha situação, do total desrespeito e falta de carater da loja com o consumidor, a situação na qual já estou passando a 10 meses logo após ter feito a compra de um carro financiado, para trabalho. Carro com estética boa, valor da fipe, pouco km e zero de entrada, valor 49mil, em 48 parcelas de 1.720 mensais.

Porém desde outubro de 2024 no dia da compra o carro deu problema após alienação fundiária assinada, onde me impediu de sair com o veiculo da loja, desde aí o problema só foi ficando pior, retiramos apenas no outro dia.... tivemos uma assistência ridicula desdo início, o carro deu problema em menos de 24h apos a compra novamente.... precisamos de guincho e a loja nos reebolsou apenas 50% do valor gasto... apos isso o carro foi para a mecânica deles 3 vezes onde nenhuma delas o problema foi resolvido, porque o real problema era motor detonado !!!

Com 3 semanas de compra mesmo estando na garantia recorri ao procon da minha cidade onde me aconselharam a fazer uma vistoria cautelar no veículo que constou : avarias na traseira ( veiculo batido ) e motor desalinhado nao passivo de seguro .... fora os vários problemas mecânicos.... o procon ligou para o dono da loja para tentar um acordo na devolução ou troca do veículo mas o mesmo tratou com total arrogância e se negou fazer qualquer tipo de acordo. Recebemos um laudo da mecânica onde aponta que para que todos os reparos sejam feitos, e para que TALVEZ o carro fique bom gostaríamos em torno de 10mil a 12 mil reais, o valor no qual não tenho....
Pois bem, resolvemos deixar o veículo parado não mandamos arrumar e em janeiro mesmo finalizando a garantia do veículo, e sem ter mais para onde pedir ajuda recoremos a ação judicial, entramos com processo para devolução do veículo e danos morais, onde já se passaram 6 meses que o processo está correndo e a loja não foi capaz de apresentar sua defesa ou se manifestar para tentar um acordo, já que diz ser uma loja que preza tanto pelo bem do consumidor. Nunca fez nem questão de resolver a situação....
A 10 meses nao consigo exercer minha função de motorista de app, o que era pra ser um sonho se tornou um pesadelo. A 10 meses pago por um bem que não consigo usufruir e não consigo mais ver outra escapatória para resolver a situação.
Não indico a loja, demorei muito para recorrer as redes sociais para expor minha situação, pois não é do meu caráter esse tipo de ação.
Mas DEIXO UM ALERTA para que tomem cuidado quando comprarem na loja Elite multimarcas de Itajaí, pois o pós venda é ridículo e você pode se arrepender pro resto da vida como eu!