Rescisão contratual
Não resolvido
Curitiba - PR
22/06/2023 às 16:16
ID: 166920353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo rescindir o contrato com a Elite Musical, fui surpreendido com uma multa contratual, sendo esta completamente absurda, injustificável e vergonhosa. Ou seja, o simples fato de rescindir o contrato acarreta no pagamento de uma multa equivalente a 1 mês de aula, além de ter que cumprir com os 30 dias de notificação antecipada.
Além disso, no ato da matrícula, é obrigatório a aquisição de livros por mil e duzentos reais, valores abusivos para materiais que sequer foram utilizados em aulas!!! Obrigaram a comprar várias edições de forma antecipada sem necessidade alguma. Ou compra ou não faz as aulas. Material nunca utilizado em sala de aula!
Péssimo. SUPER DESACONSELHO!
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 12:25
Boa tarde.
Para que o aluno seja incluso ao curso ele tem a clareza das clausulas do contrato por serem feitos a leitura e releitura do contrato. Uma das vias o aluno leva consigo.
O material é indicado ao aluno e não obrigado, para que ele tenha a clareza dos assuntos que serão abordados desde a primeira até a última aula.
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 15:34
A resposta é padrão e não evidencia o que realmente acontece.
O aluno só é autorizado a frequentar as aulas com o material, que não é utilizado.
E quanto ao cancelamento, sim a leitura das cláusulas é feito, mas sem a possibilidade de negociação. Em uma das cláusulas tem a especificação que o contrato será valido por tempo INDETERMINADO, OU SEJA, VOCÊ FICARÁ LIGADO A EMPRESA PARA TODO O SEMPRE, a menos que pague uma multa equivalente a mais uma mensalidade. E mesmo com mais de 144horas, ainda é devido a multa.
Totalmente absurdo.
Cláusulas totalmente abusivas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1