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Araquari - SC

17/11/2024 às 11:16

ID: 202192779

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Aparece um link parecendo ser da empresa Crefisa, aprovando um valor pra empréstimo pedem todos os dados, como se fosse um empréstimo, depois de concluído prometem realizar o depósito em 10 minutos, quando surge uma taxa de seguro a qual paguei e quero estorno, depois de paga essa taxa surge outra que é de i.o.f do banco do brasil e aí por diante [Editado pelo Reclame Aqui] total Também aparece no comprovante a empresa voluti

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Resposta da empresa

17/11/2024 às 11:19

Prezado(a) Consumidor(a),

A Elite Pay é uma plataforma destinada a intermediar o processamento de pagamentos entre vendedores e compradores.

Gostaríamos de ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por aspectos como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, além do suporte direto ao cliente final. Nosso papel é viabilizar o processo de pagamento de forma segura e eficiente.

No seu caso, FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja resolvida da melhor maneira possível.

Reiteramos que NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma prática ilícita. Qualquer consumidor que utilize nossos serviços de maneira suspeita terá suas atividades encaminhadas para análise jurídica, podendo haver descredenciamento de nossa plataforma em casos pertinentes.

Atenciosamente,
Equipe Elite Pay.