Vc ganhou mil reais só que tem que pagar as duas taxas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

31/12/2024 às 01:07

ID: 205991425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz dois Pix um de R$79,90 e outro de R$39,90 em nome da Elite pay solution Ltda. Cai em um senhor [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

05/01/2025 às 20:56

Prezado(a) Consumidor(a),

A Elite Pay é uma plataforma destinada a intermediar o processamento de pagamentos entre vendedores e compradores.

Gostaríamos de ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por aspectos como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, além do suporte direto ao cliente final. Nosso papel é viabilizar o processo de pagamento de forma segura e eficiente.

No seu caso, FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja resolvida da melhor maneira possível.

Reiteramos que NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma prática ilícita. Qualquer consumidor que utilize nossos serviços de maneira suspeita terá suas atividades encaminhadas para análise jurídica, podendo haver descredenciamento de nossa plataforma em casos pertinentes.

Atenciosamente,
Equipe Elite Pay.

Réplica do consumidor

07/01/2025 às 16:39

Ainda não recebi foi R$39,90 e outro deR$79,90

Réplica do consumidor

07/01/2025 às 16:40

Ainda não foi solucionado