Elite Planejados

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São Paulo - SP

16/09/2016 às 11:28

ID: 20972367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra dos meus móveis planejados na Elite e tive muitas dores de cabeça com móveis mal montados, além de piso, parede e até teto do meu AP danificados pelos montadores.
Foi um desgaste muito desagradável para resolver tudo isso, pois precisei fazer vários contatos estressantes com a empresa até que essa parte fosse resolvida. Porém, ainda tenho um problema que não foi resolvido, o roda base (pedra de granito) do meu balcão foi montado errado e ficou um vão entre a parede e o roda base, neste vão acumula muita sujeira e não é possível limpar adequadamente.
Entrei em contato com a empresa no dia 25/07/16, eles enviaram o responsável pelo granito até o local e, ele informou que entrariam em contato para agendar a data da correção, porém, hoje é dia 16/09/16, quase dois meses depois, e não recebi nenhum retorno.
Há alguns dias entrei em contato com a Elite e eles demoram mais de uma semana para me retornar e, quando retornaram informaram novamente que entrariam em contato para agendar a data, mas até agora tudo continua na mesma e ninguém me ligou.
Descaso total com o cliente, não indico para ninguém fechar negocio com essa loja pois, aparentemente o que eles vendem é dor de cabeça e estresse, não móveis planejados.