Descumprimento de contrato e descaso total

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/09/2019 às 12:19

ID: 95496573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei meus móveis com está empresa e os mesmos eram para estar montados e com acabamento perfeito conforme contratado em 31/07. Porém, hoje 25/09 ainda falta N coisas, a porta do armário do meu filho está menor e ainda não trocaram, a escrivaninha falta apoio de baixo, o meu armário está com uma porta empenhada e sem os devidos acabamentos, o meu home está com as medidas erradas, ja despencou da parede me causando prejuizos e até o momento nada resolvido. Além de tudo isso, pasmem, foram feitas visitas técnicas para resolução dos problemas e na última o técnico me informou que os armários da cozinha estão com cupim. Está visita foi a mais de 15 dias e até agora o dono da empresa não mandou parecer se vai resolver ou não.. agora eu pergunto ele tem a opção de não resolver? Já recebeu e agora acha que vai ficar assim? Conheço meus direitos e estou indo atrás. NUNCA COMPREM MOVEIS NESTA LOJA ALEM DE NÃO TER QUALIDADE NÃO SÃO COMPROMETIDOS COM O CLIENTE

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Resposta da empresa

25/09/2019 às 13:08

Oi boa tarde Sheila , acho que teve algum engano na nossa loja não temos seu cadastro , aqui fica localizado na Vila Prudente SP ,NÃO TEMOS nenhum cliente nessa situação, qualquer dúvida ou informação só entrar em contato no telefone*******

Réplica do consumidor

25/09/2019 às 13:26

Boa tarde a loja que estou reclamando é Elitte Planejados em Osasco

Réplica da empresa

27/09/2019 às 09:30

Que pena Sheila , infelizmente esse tipo de atitude com o cliente não é nosso perfil , o cliente é a parte principal do nosso negocio ,veja direitinho a loja com CNPJ que vendeu pra voce e faça um BO , a loja que veio reclamação é a Elite Planejados que fica na Vila Prudente Sp E NÃO TEMOS FRANQUIA OU FILIAL .
qualquer dúvida nosso telefone é******* Falar com o Kamis .

Réplica do consumidor

27/09/2019 às 10:10

Agradeço muito e peço desculpas por ter ido p vcs...