Elite Planejados

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

10/01/2017 às 13:09

ID: 23482395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Elite Planejados no começo do ano *******, além de entregarem com atraso, entregaram faltando o acabamento superior da cozinha que só foi chegar depois de um mês. Além disso o meu balcão americano ficou montado errado, pois deixaram um buraco de fora a fora no móvel. Fiz a reclamação para a correção diversas vezes e só foi um técnico lá em 30 de junho verificar o problema. O mesmo pediu 60 dias para o reparo, passados mais de 90 dias e ninguém entrou em contato, liguei para eles no final do ano em *******, pois também trabalho com vendas e ficar me ausentado para resolver isso acaba me atrapalhando totalmente. Ficaram de me retornar para agendarmos o reparo e ninguém entrou em contato novamente. Deixei passar as festas de fim de ano e entrei em contato no inicio de Janeiro, o vendedor que me vendeu os moveis na ocasião disse que ia ver com seu gerente se já estava pronto, pois o mesmo não sabia, rs.... que profissional! Bom, eu cansado de tanta enrolação dei uma data para que eles resolvessem antes de eu tomar uma atitude judicial. Meu prazo foi para segunda-feira dia 09/01/17. Logo em seguida a secretaria deles entrou em contato, ufa.. pela primeira vez, e pediu para passarmos para a terça dia 10/01/17, meio contrariado topei e marcamos entre 9 e 9:30. Adivinha o que aconteceu? Ninguém apareceu, ninguém entrou em contato comigo para explicar o motivo do furo. Fiquei na minha residencia até as 11 hs esperando algum filho de uma boa mãe e nada. Como falei trabalho com vendas e o que mais prezo nos negócios é o comprometimento com seu cliente, todos nós podemos ter contra-tempo, funcionário que falta e etc... mas não dar satisfação para seu cliente é um descaso irritante. Por isso estou aqui para que outras pessoas não cometam o erro de comprar nesta empresa. Ela fica situada na Vila Prudente, Rua Ibitirama n°*******.