Elite Player

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Goianápolis - GO

08/05/2024 às 11:30

ID: 188343061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/05/******* meu computador não estava respondendo os dispositivos Bluetooth e wi-fi, levei a um técnico especialista que tentou todos meios atualização de drivers, BIOS e até a formatação completa do computador. com isto foi atestado que o sistema do wi-fi e bluetooth da placa havia queimado.

Como este produto foi comprado no dia 24/11/******* e tem a garantia de 12 meses. entrei em contato com todos meios possíveis com a elite player, número de telefone, whatsaap, e os dois e-mails: *******; *******. Em nenhuma destes contatos obtive retorno.

Entrei em contato também com a ASUS fabricante da placa-mãe, e ainda não tive retorno.

Resumo: comprei uma placa mãe no valor de R$ 2.*******,00, que esta dentro do prazo de garantia e não tive nenhum suporte até então.

Venho por meio deste contato com o reclame aqui para que a troca da placa mãe seja feita o quanto antes. Já estou a 2 dias com serviços atrasados devido a este problema, que esta me gerando bastante prejuízo e stress.

Abaixo segue dados da placa mãe, NF e meu contato.
NF *******

chave de acesso
******* ******* *******

produto: Placa Mae Asus TUF Gaming Z790-Plus D5, Intel, ATX, DDR5, RGB, Wi-Fi,
Bluetooth - 90MB1D80-M0EAY0i


Atenciosamente,
Warley J. S