Janelas com defeito e falta de resposta do SAC após visita técnica.

Olá, Lucivania. Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Entendemos totalmente a sua insatisfação e lamentamos muito pela falha na comunicação e pelos problemas apresentados nas janelas, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme já alinhado com a Sra, realizaremos a troca das duas janelas, garantindo que os produtos sejam entregues em perfeitas condições e atendam às suas expectativas. Reforçamos que o seu caso está sendo tratado com total atenção e prioridade pela nossa equipe.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir a situação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguiremos acompanhando todo o processo até a finalização, pois prezamos pelo padrão de qualidade das nossas peças e pela satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Elitte Portas e Janelas.