Portae janelas péssima qualidade

Question

Comprei uma porta e 2 janelas e todos os produtos veio todo fora de eaquadro e com vários defeitos. Principalmente a porta e quando os técnicos vem arrumar eles acabam estragado mais o produto com ferramentas impróprias. Fazem os reparos de qualquer jeito e deixa tudo desalinhado os acabamentos e espanam todos os parafusos, e colocam brocantes maiores do que vem suporte é até rápido mais o serviço é muito ruim

Accepted Answer

Olá Sr. Odair,

Agradecemos por trazer sua experiência à nossa atenção e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Lamentamos profundamente que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas de acabamento. Entendemos a frustração causada por essa situação e queremos assegurar-lhe que estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que problemas semelhantes ocorram novamente.

Em relação aos problemas com o serviço de reparo, estamos revisando os processos com nossos técnicos. Nosso objetivo é garantir que eles estejam totalmente equipados e capacitados para realizar correções de maneira adequada e profissional. Também estamos investigando a questão das ferramentas e escadas para assegurar que nossos técnicos.

Estamos à disposição para ouvir mais detalhes sobre sua experiência e garantir que todas as suas preocupações sejam tratadas. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver qualquer questão pendente.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Roberto
Tristão - Esquadrias de Alumínios

Portae janelas péssima qualidade

Resposta da empresa