Anúncios falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] na Viva Real: Falta de filtro e [Editado pelo Reclame Aqui] em reserva de imóvel
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 15:01
ID: 224447879
Viva real possui inúmeros anúncios falsos, pessoas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], se passando por corretores. Empresa não tem um bom filtro de corretores e imóveis verdadeiros. Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] devido a reserva do apartamento. Paguei a reserva, chegou no dia da visitação, a corretora falou que teria que cancelar a reserva devido a um cliente de outro corretor da imobiliária, que queria fechar contrato de locação, e que para eu garantir o apartamento, teria que pagar a caução. Quando fui pagar a caução, o banco me alertou que poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui], então não paguei. Quando solicitei reembolso da reserva, corretora não respondeu mais, sumiu e apagou as mensagens da conversa.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 15:58
Olá Rafael,
Você abriu uma reclamação na página errada.
Pelo seu relato você está se referindo ao PORTAL DE ANÚNCIOS VivaReal.
Para acessar a página deles você deve entrar no campo "QUAL O NOME DA EMPRESA" você tem que digitar VivaReal (escreve-se tudo junto mesmo).
O logo da marca deles é AZUL
É só fazer a reclamação lá que eles irão te responder, pois nessa página você está falando com uma imobiliária do interior do Estado de São Paulo e não tem vínculo nenhum com esse PORTAL DE ANÚNCIOS.
Qulquer dúvida pode entrar em contato comigo através do telefone*******
Att,
Junior