Renovação de anuncio sem autorização

Question

Anunciei no portal, mas o anuncio não deu resultado, apenas 13 visualizaçoes, sendo sete minhas.

Liguei para central de atendimento para entender o fracasso do anuncio, para minha surpresa tinha renovado o anuncio sem minha autorização.

A justificativa foi de que o cartão fica salvo, não estamos seguros.

Accepted Answer

Olá Cintia, tudo bem?

Você entrou em contato com a empresa errada, aqui você fala com a IMOBILIÁRIA VIVA REAL da cidade de Sorocaba, interior do Estado de São Paulo.
Você deve estar se referindo ao PORTAL DE ANÚNCIOS VIVAREAL, cujo portal é do grupo OLX.
Apesar do nome ser IGUAL, se trata de 2 empresas completamente distintas.
Nós somos uma imobiliária com LOJA FÍSICA e atuamos somente aqui na cidade de Sorocaba-SP.
Esse Portal a qual se refere é um Portal de Anúncios onde várias imobiliáiras e vários corretores autônomos compram planos de anúncios para divulgar os seus imóveis.

Veja abaixo a diferença entre os sites:

https://******* - esse é o nosso site com a letra i de imobiliária na frente

https://******* - esse é o site do Portal a que você se refere.

Sugiro entrar em contato diretamente com eles ou fazer a reclamação da empresa correta afim de não prejudicar a nossa imagem indevidamente.

Espero ter esclarecido a diferença e me coloco inteiramente a disposição para sanar eventuais dúvidas.

Att,
Imobiliária Viva Real
Sorocaba-SP
*******

Renovação de anuncio sem autorização

Resposta da empresa