Proteção veicular demora para responder e não resolve o problema

Reclamação não respondida

Não respondida

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Uberaba - MG

25/03/2024 às 19:06

ID: 185386327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o contrato com a Elite proteção veicular do grupo PPV (Programa de Proteção Veicular), meu carro sofreu um incêndio.
Após muita cobrança ao setor de eventos e mais de um mês recebi a visita da vistoria para realizar a sindicância.
Contatei o setor de Eventos onde me informou que não cobriria o incêndio por não se tratar de colisão, ao enviar o contrato para o advogado da empresa onde não especificava motivo de incêndio, uma nova justificativa para não realizar o pagamento/manutenção do veículo foi enviada, segundo o advogado não será coberto o incêndio por ter sido ocasionado por instalação elétrica, ao informar que a instalação foi realizada antes de assinar contrato/vistoria com a empresa e solicitar evidencias da sindicância com o motivo do incêndio não obtive mais respostas isso tem mais de uma semana hoje.

Hoje tem mais de 60 dias do incêndio, continuo sem carro e sem resposta da empresa.

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