Não envia o material e falsifica cód rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bagé - RS

23/08/2024 às 12:42

ID: 195865943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O vendedor falou que tinha o banco a pronta entrega, depois de muita insistência enviou, não mandou o suporte que havia prometido. Chegou a falsificar um comprovante de rastreio, sem condições de compra com essa empresa!!!

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 20:34

Que esta falando aí não é verídico ainda mais sobre falsificar comprovante

Réplica do consumidor

23/08/2024 às 21:13

Mandou um código de rastreio que não existe nos correios, ficou de enviar outro e nunca mais mandou. Lendo os comentários dos outros compradores já é acostumado a fazer isso. Várias reclamações no Google e reclame aqui. Vou levar adiante para que ele não lese outras pessoas.

Réplica da empresa

24/08/2024 às 10:50

Senhor comprou um banco e recebeu ele certinho , então não foi [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte do banco segunda feira estará no seu endereço

Consideração final do consumidor

29/08/2024 às 23:29

Não cumpre os prazos e nem o que promete, não volto a fazer negócios com ele. Depois de muita insistência e reclamações na internet ele enviou o suporte também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

30/08/2024 às 09:26

Bom dia Então mesmo resolvido vou passar o feedback dele , ele recebeu banco da transportadora expresso sao miguel pegou mercadoria e não conferiu ai após 5 dias veio entrar em contato que não havia suporte falamos que mercadoria tem quer ser conferidas no ato da entrega, aí mandamos suporte por etiqueta da super frete que ele alega que isso é a falsificação que pelo jeito consumidor não conhece que é vinculado ao correio essa plataforma de envios , suporte chegou a ele que nos acompanhamos a entrega aí entrei em contato com ele perguntei se chegou o que cliente fala chegou mas não conferi então esse sempre descaso do cliente , mas já estamos anexado todos canhotos de envio e entregas e estamos encaminhado com processo por danos morais calunia e difamação por que não houve falsificação de documentos algum e temos aqui massagem que recebeu e nem conferiu a mercadoria e mesmo assim mandamos um suporte sobressalente sem custos de peça e nem de frete.