Cobrança indevida após distrato contratual e solicitação de retirada de dados do sistema
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 13:42
ID: 257637185
Em Março abri uma reclamação aqui no site para essa empresa, particular para a Unidade NorteShopping que em minha visita no começo do ano pedi para realizar o distrato contratual e ainda retirar o ***** da listagem de chamada pois ele já estaria matriculado em outra escola (anexo1), nao fizeram isso por mais que eu tentasse. Foi explicado que se me disseram que foi feito o processo de distrato na minha ida presencial na secretaria, eu acreditei que havia sido feito. Mas os amigos do meu filho que ainda estão estudando no colégio continuaram falando que o ***** continuava na chamada. E hoje, após quase 1 ano recebi uma intimação em minha residência para pagamento de dívida. Divida essa que nao era para existir, pois o profissional que me atendeu me colocou para assinar algo que ate então ela o distrato. Estou extremamente decepcionado com a atitude e a falta de suporte que tive da empresa em tentar arrumar os próprios erros. E procurarei com tudo que tenho meus direito a partir do momento que nao houve retorno, nao tiraram o nome e principalmente ***** do sistema e ainda me enviaram uma intimação para pagamento de uma dívida que nao existe.
Favor resolver isso com URGENCIA
Em anexo ha algumas das provas de contato para resolver o que era para ter sido feito como prometido.