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São José dos Pinhais - PR

11/12/2023 às 14:05

ID: 177948169

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fui surpreendido com a cobrança de um valor além das mensalidades contratadas.
Recebi em meados de agosto de ******* um boleto e cronograma de rematricula da minha filha, em que constava valor de rematricula e de material didático, sendo que a rematricula seria de R$ *******, para pagamento em 18/12/*******, ou com desconto de R$*******, se pago até 16/10/*******, ou ainda desconto de R$******* se pago até 16/11, já o material didático os valores seriam conforme opções (à vista ou a prazo - 12X e a série respectiva - boletos emitidos separadamente da mensalidade) e com inicio de pagamento em 10/01/*******. até ai tudo certo. o problema é que realizado o pagamento do boleto referente a rematricula fui surpreendido com outro boleto de vencimento em 11/12/*******, se referindo a diferença da 1 mensalidade escolar, que segundo a instituição tinha como vencimento 11/12/******* e como foram pagos apenas R$ ******* (rematricula) eu teria de pagar a diferença, pois as mensalidades escolares são divididas em 13 parcelas, sendo, no caso a 1 como rematricula cujo vencimento ocorre em 11/12/******* (ou 18/12/*******), seguida pelas demais até 10/12/*******.
Ocorre que a todo momento ficou claro que a rematricula (1 mensalidade) seria sob valor de R$ ******* se pagos até 18/12/*******, mesma data de pagamento da suposta mensalidade de rematricula (1 mensalidade), então não há que se falar em diferença a ser devida pela 1 mensalidade ainda que se diga que o valor total do contrato fora divido em 13 pagamentos, porque à 1 mensalidade ofertou-se desconto, conforme boletos emitidos pela instituição.
Adoramos a escola, é sem dúvida uma instituição com relevantes serviços educacionais. Contudo, a clareza na oferta e aos aspectos contratuais precisam ser respeitados. Da forma como se procedeu não condiz com a oferta inicial quando do envio dos procedimentos para rematricula. Pelo que, seja resolvida a situação pela instituição, haja vista que a cobrança de diferença no pagamento da 1 mensalidade não condiz com as proposições inicialmente ofertadas.