Elite Rio Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2024 às 20:49

ID: 182256725

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Mudamos nosso plano,contratando através do corretor https://******* ato da modificação perguntei se poderia excluir dependente a qualquer momento e ele disse que sim. 2meses depois precisei excluir um https://******* que começou minha https://******* 18 de dezembro solicitei a ele que excluisse um https://******* no dia 22,ele disse ter conseguido fazer o pedido junto a https://******* tudo o que ele havia pedido!Dia 3/1 avisei que recebi um boleto sem a https://******* informado que deveria ligar para um tel(enviado pelo marcelo) solicitando a atualização.Tentei,porém por estar em outro estado não obtive sucesso. Informei isso a ele e perguntei se caso eu pagasse o boleto todo, eu receberia o ressarcimento no mês seguinte. Ele me garantiu que sim! Dia 18/01 eu pergunteo se havia noticias sobre a exclusao. Ele me informou que https://******* 19, inicio da tarde tambem não havia notícias para minha surpresa, a noite recebi uma mensagem dele,informando que a exclusão havia sido recusada e não soube me dizer o https://******* que eu usei todo meu dinheiro para pagar o boleto do mês, que em fevereiro eu não teria como arcar tudo. Ele disse que nada poderia fazer até segunda-feira.segunda,dia 22 eu que tive que procurar o corretor, que me informou não ter notícias ainda.revoltada, consegui ligar para unimed que me informou o.motivo: não havia anexo de documento no pedido!!novamente falei que não teria dinheiro para o próximo,que a Unimed havia orientado dar entrada de novo na exclusão, o que foi https://******* dia seguinte eu perguntei sobre o ressarcimento e a resposta começou a mudar: vamos aguardar primeiro a exclusão.26/01 eu tive que procurar ele para saber notíhttps://******* disse que ia ver e não mais respondeu. Quando foi dia 29 eu, mais uma vez,tive que ir em busca de notícias, estava com criticas/,pendências. 31/01 lá estava eu de novo atrás de noticias, ele informou que iria verificar no dia seguinte pois não estava em casa! Dia 1/2 recebi e-mail confirmando a exclusao. E perguntei do ressarcimento a resposta foi: calma, uma coisa de cada vez. Boleto completo chegou. Dia 5/2 informei que era dia do vencimento. Não me https://******* dia seguinte alegou ser culpa da Unimed que não respondia. E que por ele, faria a exclusao do plano e contrataria um novo !!!??? Falei que ele havia me garantido o ressarcimento que eu procuraria meus direitos e a resposta foi : eu pago do meu bolso, pois pra mim não é problema! Já paguei um parto quase inteiro por erro deles. Mas só poderei te devolver dia 29 de fevereiro, quando eu receber a comissão do seu contrato.( fiz o plano em outubro!) Eu só quero meu ressarcimento prometido. Pois agora, estou perdendo o plano de saúde. Minha filha tem a saúde frágil, tem alergia alimentar, não pode ficar 1 dia sem plano e esse corretor está me prejudicando por total. Espero uma solução IMEDIATA dessa empresa! Caso contrário procurarei meus direitos na justiça.